Política de reembolso
Política de reembolso
🛡️ Política de Devoluciones y Reembolsos (90 días)
En Spider View™, nuestra prioridad es que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones de 90 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
📦 Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:
- Debe estar en buen estado, sin daños por mal uso, caídas o manipulación incorrecta.
- Debe devolverse en su embalaje original, incluyendo accesorios y componentes.
- No debe presentar signos de uso excesivo o prolongado.
- No debe haber sido modificado o reparado por terceros.
⚠️ Spider View™ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
💸 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado:
- Se realizará el reembolso del importe del producto.
- Se utilizará el mismo método de pago original.
- El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
- 👉 Importante:
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
🚚 Costes de devolución
- El cliente asume los costes de envío de la devolución.
- En caso de producto defectuoso o incorrecto, Spider View™ cubre estos costes.
Recomendamos usar envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos.
⚠️ Productos defectuosos o incorrectos
Si tu pedido presenta algún problema:
- Debes notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Deberás enviar fotos o video como evidencia.
En estos casos, ofrecemos:
👉 Reemplazo sin coste
👉 o reembolso completo
❌ Exclusiones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Producto sin embalaje original
- Producto con uso evidente o desgaste excesivo
- Producto dañado por mal uso
- Solicitudes fuera del plazo de 90 días
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